УВЕЛИЧИМ ROI С ПОМОЩЬЮ
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
RightWay Customer Relationship Management
RightWay CRM: широкий выбор маркетинговых активностей
для управления покупательским поведением
Customer
Relationship
Management
Все инструменты для увеличения прибыли в едином окне
Работайте с данными ваших покупателей
Создайте цифровой геном каждого клиента и отслеживайте их активность в онлайн- и оффлайн-каналах продаж.
Добавьте элемент геймификации с помощью цифровых стикеров
Вашим клиентам больше не придется носить в кошельке бумажные карточки с отметками о покупках или заказах, дающими право на скидку, – покупатели смогут увидеть их в личном кабинете на сайте или в приложении.
Используйте разные механики лояльности одновременно
Вы сможете настроить логику работы программы лояльности таким образом, чтобы комбинировать несколько механик, например, бонусы и скидки. Это повысит эффективность ПЛ. Различные типы бонусных программ и гибкий конструктор акций в вашем распоряжении.
Попробуйте современную подписку на товары с абонементами
Подписка позволяет покупателю внести предоплату за энное количество конкретного товара и получить его в течении определенного времени по меньшей цене. Как результат – экономия для покупателя и гарантированная продажа для розничной сети.
Работайте с виртуальными картами лояльности
Одна из основных тенденций современного рынка – отказ от неудобных физических носителей. RightWay CRM соответствует этому тренду и предлагает широкий функционал для работы с виртуальными картами, в том числе возможность работы с beacon (proximity-маркетинг). Карты доступны на iOS и Android в приложениях Wallet и Кошелёк.
Применяйте семантическую нейросеть для обработки отзывов
Автоматизация процесса обработки отзывов позволяет не только снизить время реакции, но и сократить число сотрудников, занятых на прочтении и сортировке откликов. Благодаря внедрению нейросети нашим партнерам удалось уменьшить число работников, обрабатывавших отклики, на две штатные единицы.
Осуществляйте омниканальные коммуникации
с клиентами для достижения ваших целей
Сегментируйте клиентов для проведения различных маркетинговых активностей
Формируйте статические и динамические сегменты покупателей и используйте их неограниченное количество раз. Настраивайте акции с учетом сегментов.
Используйте геолокацию для отправки push-уведомлений
Информируйте участников программы лояльности об акциях и скидках в магазине, когда они находятся в непосредственной близости к торговой точке.
Интегрируйте программу лояльности с Вашим интернет-магазином
В личном кабинете пользователь сможет видеть баланс накопленных баллов, историю начислений и свой статус. Участникам ПЛ доступна оплата бонусами:
- при оформлении заказа на сайте и в мобильном приложении,
- в момент доставки.
Выбирайте алгоритмы отправки коммуникаций
Отправляйте SMS, планируйте e-mail и Viber-рассылки для тех, кто готов взаимодействовать с вашим брендом напрямую. Для связи с участниками программы лояльности, запретившими отправку коммуникаций, используйте Yandex.Аудитории и MyTarget.
Формируйте персональные предложения
RightWay CRM спрогнозирует будущий спрос и поможет сформировать индивидуальное предложение для каждого покупателя на основании данных о частоте, объеме и времени совершения покупок.
Отправляя коммуникации клиентам, заинтересованным в приобретении конкретного товара, вы экономите маркетинговый бюджет.
Изучайте удовлетворенность клиентов с помощью опросов
В RightWay CRM есть встроенный конструктор анкеты опроса и аналитические инструменты для расчета индексов NPS и CSI, отражающих степень лояльности брэнду. Эти показатели вкупе с информацией о проданном товаре и продавце позволят руководителю компании принимать верные управленческие решения.
Закажите персональную
демонстрацию RightWay:
Заказать
демонстрацию RightWay:
Сделайте вашу отчетность наглядной с помощью
аналитического блока на базе Microsoft Power BI
Переведите ваш бизнес в плоскость цифр и трендов
Готовьте отчеты по продажам в разрезе регионов/подразделений/торговых точек, анализируйте изменения среднего чека, отслеживайте связи товаров и категорий (что с чем покупают), проводите когортный, АВС-, XYZ-, RFM-анализ, оценивайте эффективность маркетинговых кампаний.
Собирайте данные из разрозненных IT-систем
Не важно, где и в каком виде находятся данные – будь то сайт, мобильные приложения, транзакционные системы, локальные БД. Вы сможете мгновенно отслеживать их с помощью готовых к работе информационных панелей для любых систем, которыми пользуетесь, а также получите всестороннее представление о ключевых показателях вашего бизнеса.
Получите доступ к аналитике с любого устройства
Работайте с аналитикой не только в браузере на экране компьютера, моноблока или ноутбука, но и на планшете и в мобильном приложении.
Мы заботимся о безопасности Ваших данных
Система полностью соответствует требованиям ФЗ-152
Все данные находятся в демилитаризованной зоне без возможности внешнего доступа. Персональные данные хранятся в защищенном контуре, имеются сертификаты ФСТЭК и ФСБ, подтверждающие это. Центр обработки данных, в котором располагается наш сервис, имеет все необходимые лицензии и сертификаты.
Соединение осуществляется по надежным каналам связи
Интеграция проходит по защищенным каналам https, файловый обмен осуществляется только с защищенным файловым хранилищем ftps.
Готовые интеграции
Заказать персональную
демонстрацию RightWay
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности.