УВЕЛИЧИМ ROI С ПОМОЩЬЮ
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
RightWay Customer Relationship Management
RightWay CRM: широкий выбор маркетинговых активностей
для управления покупательским поведением
для управления покупательским поведением
Customer Relationship Management
Online-
процессинг
процессинг
Электронные
карты
карты
Мобильные приложения
Омниканальность
Маркетинговые кампании
Разные статусы участия
Профили
участников
участников
Отчеты
и аналитика
и аналитика
Сегменты
Бонусы
и скидки
и скидки
Цифровые
стикеры
стикеры
Опросы
Фрод-
контроль
контроль
Customer Relationship Management
Online-
процессинг
процессинг
Электронные
карты
карты
Мобильные приложения
Омниканальность
Маркетинговые кампании
Разные статусы участия
Профили
участников
участников
Отчеты
и аналитика
и аналитика
Сегменты
Бонусы
и скидки
и скидки
Цифровые
стикеры
стикеры
Опросы
Фрод-
контроль
контроль
Customer Relationship Management
Online-
процессинг
процессинг
Электронные
карты
карты
Мобильные приложения
Омниканальность
Маркетинговые кампании
Разные статусы участия
Профили
участников
участников
Отчеты
и аналитика
и аналитика
Сегменты
Бонусы
и скидки
и скидки
Цифровые
стикеры
стикеры
Опросы
Фрод-
контроль
контроль
Все инструменты для увеличения прибыли в едином окне
Работайте с данными ваших покупателей
Создайте цифровой геном каждого клиента и отслеживайте их активность в онлайн- и оффлайн-каналах продаж.
Добавьте элемент геймификации с помощью цифровых стикеров
Вашим клиентам больше не придется носить в кошельке бумажные карточки с отметками о покупках или заказах, дающими право на скидку, – покупатели смогут увидеть их в личном кабинете на сайте или в приложении.
Используйте разные механики лояльности одновременно
Вы сможете настроить логику работы программы лояльности таким образом, чтобы комбинировать несколько механик, например, бонусы и скидки. Это повысит эффективность ПЛ. Различные типы бонусных программ и гибкий конструктор акций в вашем распоряжении.
Попробуйте современную подписку на товары с абонементами
Подписка позволяет покупателю внести предоплату за энное количество конкретного товара и получить его в течении определенного времени по меньшей цене. Как результат – экономия для покупателя и гарантированная продажа для розничной сети.
Работайте с виртуальными картами лояльности
Одна из основных тенденций современного рынка – отказ от неудобных физических носителей. RightWay CRM соответствует этому тренду и предлагает широкий функционал для работы с виртуальными картами, в том числе возможность работы с beacon (proximity-маркетинг). Карты доступны на iOS и Android в приложениях Wallet и Кошелек.
Применяйте семантическую нейросеть для обработки отзывов
Автоматизация процесса обработки отзывов позволяет не только снизить время реакции, но и сократить число сотрудников, занятых на прочтении и сортировке откликов. Благодаря внедрению нейросети нашим партнерам удалось уменьшить число работников, обрабатывавших отклики, на две штатные единицы.
Осуществляйте омниканальные коммуникации
с клиентами для достижения ваших целей
с клиентами для достижения ваших целей
Сегментируйте клиентов для проведения различных маркетинговых активностей
Формируйте статические и динамические сегменты покупателей и используйте их неограниченное количество раз. Настраивайте акции с учетом сегментов.
Используйте геолокацию для отправки push-уведомлений
Информируйте участников программы лояльности об акциях и скидках в магазине, когда они находятся в непосредственной близости к торговой точке.
Интегрируйте программу лояльности с Вашим интернет-магазином
В личном кабинете пользователь сможет видеть баланс накопленных баллов, историю начислений и свой статус. Участникам ПЛ доступна оплата бонусами:
- при оформлении заказа на сайте и в мобильном приложении,
- в момент доставки.
Выбирайте алгоритмы отправки коммуникаций
Отправляйте SMS, планируйте e-mail и Viber-рассылки для тех, кто готов взаимодействовать с вашим брендом напрямую. Для связи с участниками программы лояльности, запретившими отправку коммуникаций, используйте Yandex.Аудитории и MyTarget.
Формируйте персональные предложения
RightWay CRM спрогнозирует будущий спрос и поможет сформировать индивидуальное предложение для каждого покупателя на основании данных о частоте, объеме и времени совершения покупок.
Отправляя коммуникации клиентам, заинтересованным в приобретении конкретного товара, вы экономите маркетинговый бюджет.
Отправляя коммуникации клиентам, заинтересованным в приобретении конкретного товара, вы экономите маркетинговый бюджет.
Изучайте удовлетворенность клиентов с помощью опросов
В RightWay CRM есть встроенный конструктор анкеты опроса и аналитические инструменты для расчета индексов NPS и CSI, отражающих степень лояльности брэнду. Эти показатели вкупе с информацией о проданном товаре и продавце позволят руководителю компании принимать верные управленческие решения.
Сделайте вашу отчетность наглядной с помощью
аналитического блока на базе Microsoft Power BI
аналитического блока на базе Microsoft Power BI
Переведите ваш бизнес в плоскость цифр и трендов
Готовьте отчеты по продажам в разрезе регионов/подразделений/торговых точек, анализируйте изменения среднего чека, отслеживайте связи товаров и категорий (что с чем покупают), проводите когортный, АВС-, XYZ-, RFM-анализ, оценивайте эффективность маркетинговых кампаний.
Собирайте данные из разрозненных IT-систем
Не важно, где и в каком виде находятся данные – будь то сайт, мобильные приложения, транзакционные системы, локальные БД. Вы сможете мгновенно отслеживать их с помощью готовых к работе информационных панелей для любых систем, которыми пользуетесь, а также получите всестороннее представление о ключевых показателях вашего бизнеса.
Получите доступ к аналитике с любого устройства
Работайте с аналитикой не только в браузере на экране компьютера, моноблока или ноутбука, но и на планшете и в мобильном приложении.
Мы заботимся о безопасности Ваших данных
Система полностью соответствует требованиям ФЗ-152
Все данные находятся в демилитаризованной зоне без возможности внешнего доступа. Персональные данные хранятся в защищенном контуре, имеются сертификаты ФСТЭК и ФСБ, подтверждающие это. Центр обработки данных, в котором располагается наш сервис, имеет все необходимые лицензии и сертификаты.
Соединение осуществляется по надежным каналам связи
Интеграция проходит по защищенным каналам https, файловый обмен осуществляется только с защищенным файловым хранилищем ftps.
Готовые интеграции
Заказать персональную
демонстрацию RightWay CRM
демонстрацию RightWay CRM
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности.
Этот сайт использует куки. Куки помогают сделать ваше пребывание на сайте более комфортным.
Подписка на рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать новости компании ЛАНИТ Омни.
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.