Omnichannel — Предиктивная аналитика Clear Future

Маркетинговая задача: увеличить продажи колец с драгоценными камнями

Наши действия

Проанализировать историю покупок участников программы лояльности;
Выявить клиентов, готовых к повторной покупке кольца из числа тех, кто уже покупал кольца в магазинах Адамас;
Построить математическую модель покупательского поведения в товарном сегменте «кольца»;
С помощью модуля предиктивной аналитики ClearFuture найти тех покупателей, для которых предложение купить кольцо с драгоценным камнем будет действительно релевантным.

Результат

Отклик по всей базе

Отклик на персональные рекомендации на 210% выше, чем на рассылку с общим рекламным сообщением (федеральная рассылка)

Отклик на фокусную группу «кольца» выше на 239% у клиентов с персональной рекомендацией

Отклик по совершивим покупку

Среди клиентов, которые совершали покупки

Отклик на персональные рекомендации на 96% выше, чем на федеральную рассылку

Отклик на фокусную группу «кольца» выше на 111% выше у клиентов с персональной рекомендацией

Не тратьте лишних денег на отправку сообщений тем, кому они не нужны! Как показал наш опыт, отклик покупателей, получивших нерелевантное сообщение оказался ниже тех, кто не получил никакого сообщения.

Сравнение отклика получивших и не получивших коммуникацию